Términos y condiciones

ENVÍOS y PICK UP CENTERS

Hacemos envíos a todo el país, para que puedas recibir tu compra donde quieras. Además, si estás en Montevideo, podés retirar tu pedido sin costo en alguno de los tres pick up de UES o en nuestra oficina ubicada en Carrasco.

Envíos: Llegamos a todo Uruguay a través de UES. Los envíos, tanto dentro de Montevideo como al interior, tienen un costo de $150 y demoran entre 48 y 72 horas hábiles desde el momento en que se acredita el pago. Tené en cuenta que cada pedido puede ser entregado en un solo lugar y una vez despachado, no podrá ser redireccionado.

Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9 y las 18 horas. El paquete puede ser recibido por cualquier persona que se encuentre en el domicilio. En caso de que no haya nadie para recepcionarlo, el transportista dejará una tarjeta de aviso y el pedido podrá retirarse el siguiente día hábil en alguno de los tres pick up de UES. Éste se mantendrá allí durante siete días para que puedas recogerlo cuando lo desees y si nadie pasa a levantarlo en ese lapso de tiempo, será devuelto a nuestra oficina. Una vez que lo tengamos con nosotros, te contactaremos para coordinar una nueva entrega.

Si tu paquete se retrasa, por favor envianos un mail a info@sinfonia.com.uy con el número de pedido y el nombre completo de la persona que realizó la compra así resolvemos el inconveniente lo antes posible.

Retiros sin costo: Si estás en Montevideo, podés retirar tu compra en cualquiera de los tres pick up de UES o en nuestra oficina ubicada en Juan Bautista Alberdi 6585 (Carrasco).

Direcciones y horarios de los pick up de UES:
UES Centro – Santiago de Chile 921 – Lunes a viernes de 9 a 19 horas y sábados de 9 a 13 horas.
UES Buceo – Luis A. de Herrera 1357 – Lunes a viernes de 12 a 20 horas y sábados de 9 a 13 horas.
UES Carrasco – Av. Bolivia 2054 – Lunes a viernes de 10 a 13 y de 14 a 19 horas. Sábados de 9 a 13 horas.

Nuestra oficina está abierta de lunes a viernes, de 10 a 18 horas. Por favor, comunicate con nosotros al 2601 21 28 o al 095 845 757 para coordinar la entrega del pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No realizamos cambios ni devoluciones de dinero de ningún producto a la venta en Sinfonia.com.uy, salvo que los artículos recibidos estén fallados o en malas condiciones.

Si el producto que compraste tiene alguna falla o no se encuentra en óptimas condiciones, por favor comunicate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la entrega de tu paquete así resolvemos el inconveniente lo antes posible. Los medios de contacto son: 2601 2128 / 095 845 757 / info@sinfonia.com.uy. Recordá mantener el producto, las etiquetas y el packaging en las mismas condiciones que lo recibiste.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para utilizar el servicio de compra online a través de nuestro sitio de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos personales, entre ellos, nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail y teléfono. Sin éstos, no es posible brindar el servicio por lo que se requiere que la información proporcionada sea verdadera y exacta. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de Sinfonía. Si los usuarios lo desean, podrán solicitar en cualquier momento la eliminación de dicha información de la base de datos, enviando un correo electrónico a info@sinfonia.com.uy.

Al registrarse en el sitio y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que Sinfonía se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, lo podrán manifestar a Sinfonía, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

PEDIDOS ESPECIALES

Por pedidos especiales o para locales comerciales, escribinos a pedidos@sinfonia.com.uy.