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Recibirás un mail inmediatamente después de confirmar el pedido y otro mail cuando el pago se haya acreditado correctamente informándote que el pedido se encuentra “en proceso”. En caso de no encontrar el mail no dudes en fijarte en la casilla Spam de tu correo electrónico.

Realizamos envíos dentro de todo el territorio uruguayo.

Los envíos al territorio uruguayo tienen un costo de $150 o  se pueden retirar por los locales de UES, con un costo de $50. Estos locales cuentan con horario extenso y están ubicados en los barrios Centro, Buceo y Portones.

Las entregas de pedidos se realizan de lunes a viernes.

Si, las entregas pueden ser programadas. Tienes que indicarnos en la casilla de comentarios cuando realizas el pedido el día y hora en el que deseas que llegue tu compra.

Todos los pedidos deben ser firmados.

El pedido puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado.

Una vez confirmado el pedido no puede ser modificado.

Una vez despachado, el pedido no podrá ser redireccionado. Durante el proceso de compra podes elegir la dirección con la que te registraste o ingresar una nueva.

Todos nuestros envíos dentro de Uruguay los realizamos a través de UES, con una demora de entre 48 a 72hs hábiles después de haber realizado el pedido y confirmado el pago.

Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles de recibida tu compra por mail info@sinfonia.com.uy o llámanos al (+598) 2601 2128. Recordá mantener el producto, las etiquetas y packs en idénticas condiciones de recepción.

Si tu pedido se encuentra en estado pendiente o procesando y aún no fue despachado podés cancelar tu compra. Contactanos por mail a info@sinfonia.com.uy o llámanos al (+598) 2601 2128 y te tomaremos la cancelación.

Todas nuestros productos son chequeados antes de ser despachados pero, en el caso que recibas uno que no esté en condiciones, contactanos por mail a info@sinfonia.com.uy o llámanos al (+598) 2601 2128 dentro de las 48hs de recibida tu compra para que podamos solucionar el inconveniente.
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Si tienes un código de descuento podrás ingresarlo en tu carrito de compra antes de iniciar el proceso de compra.

Por pedidos especiales o locales comerciales no dudes de escribirnos a pedidos@sinfonia.com.uy

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